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退換貨政策

預訂產品注意事項:
.入數資料及入數證明上傳方式可參閱訂單內的付款指示 
.收到入數紙後,會於24小時內更改訂單狀態為"已確認" 
.請注意內文的截數日,如果過了則需要另外再whatsapp查詢能否嘗試追加訂購 .單月內購物滿$3000或以上,即可成為本店會員(詳情可參閱網站首頁的"商店介紹") 
.如收到日方通知庫存量不足,會即時通知閣下,並安排一次性退款(不接受分開退款),退款只限匯豐,恒生,中銀,PAYME或門市
.不管是幫朋友下單,還是拼團,本店也只會用whatsapp跟下單的電話號碼聯繫,不接受一個電郵註冊多個whatsapp號碼
.支付訂金後,不能取消訂單 .到貨後只會以whatsapp通知(如需更改聯絡資料,請主動聯繫我們) 
.如因客人提供錯誤的whatsapp號碼或相關號碼沒有登記使用whatsapp,導致無法透過whatsapp發出到貨通知,已付的訂金無法退回
.已到貨的產品最遲需於『一個月內』支付尾數,『兩個月內』取貨 
.「限門市/順豐」的產品最遲需於『一個月內』支付尾數及完成取貨
.如顧客未能於限期內支付尾數或完成取貨,會視作放棄已購買的貨品,而所有已付之款項將不作退還,也不會再作另行通知
.產品發售日,價格,款式,規格等資料,生產商有可能在沒有任何通知的情況下作出調整 
.出貨量(本店收到的貨品數量),生產商有可能在沒有任何通知的情況下作出調整。在這情況下,本店或會減少數量或取消閣下的訂單,並盡快安排退款給被砍單的客人
.*暫定預訂*的產品最終有可能無法提供,如供應商交貨不足,會按會員等級及訂單的確認時間等因素分配,並盡快安排退款給被砍單的客人
.因本店並非生產商,所以如有質量問題(貨品本身損壞或不完整),我們只能幫客人向供應商反映,但不保證可以退換(如可以退換,需補付相關國際運費),其他情況恕不受理 .所有由客人方面引致貨品取消或交易失敗 (包括逾期不取、不滿意廠商品質,等),已付的訂金無法退回 .所有盒裝或扭蛋產品均有可能出現未能集齊全部款式的情況

郵寄產品注意事項:
.買家需自行承擔寄失的風險,並確認清楚所提供的地址正確無誤
.本店也會寫上回郵地址,當本店收到退件時會通知買家
.本店在寄貨時會確定貨品沒有損毀及妥善包裝才寄出,雖然本店在寄貨時巳將貨品包好,但絕無法保證貨品在派送途中會否遇到意外而遭到損壞,而本店亦不會對因在派送途中遇到意外而損壞的貨品作出更換或賠償
.如選擇香港郵政,會入紙箱,然後再用廢紙或其他物料填充(如需額外包裝,請在入數前告知,價格將以香港郵政郵用文具為準) .如擔心寄失或運送途中損壞,強烈建議選用順豐速運
.如選擇順豐盒子(運費到付),會預約上門收件,並直接交由順豐包裝,再用順豐盒子寄出